美容院停業投訴無門？消委會教您如何追討｜消費者委員會

美容院結業 接手服務爭議多 | 消費者委員會

消費者委員會今年首11個月已接獲過百宗相關投訴，較去年全年的61宗明顯上升。投訴個案顯示，消費者對結業及接手美容院之間所謂的「業務轉讓」，所知不多，但為求減少損失，大多會考慮將服務轉移到願意接手的美容院。 ... 投訴人原來購買的美容服務僅為 ...

消委會點名凱詩美容六宗罪 批以多種不良銷售手法營運

消費者委員會今日點名有16間分店的凱詩美容（Pretty Beauty Centre）「六宗罪」，以多種不良銷售手法，致令消費者蒙受重大金錢損失和精神壓力，包括利誘消費者光顧、再高壓硬銷大額療程、誤導合約條款及收費、涉嫌未經消費者同意下刷卡過數、誇大美容效果，甚至拒絕向一些無行為能力的顧客退款。

投訴及服務 - 消費者委員會

消費者委員會處理投訴個案時，擔當什麼角色？ 本會是以調停方式處理投訴人和商戶之間的糾紛，提供溝通平台讓各有關人士共同謀求解決辦法。 本會並非執法機構，亦沒有調查或裁決的權力。

美容投訴首7月581宗 消委會促加強規管 - Yahoo新聞

消費者委員會表示，今年首7個月，已收到581宗與美容相關的投訴，其中18%涉及醫美療程，情況令人關注。 近日「悅榕莊」停業一事，消委會收到的投訴中，多達四分之一涉醫療美容，該會認為全面規管已刻不容緩，冀當局重新檢視規管條例，以及盡快落實法定7 ...

消委會接獲3.4萬宗投訴 食肆及娛樂居榜首 涉及美容服務飆升37%

消費者委員會去年接獲的整體投訴數字，連續第二年上升，較2022增加11%，合共錄得34,155宗投訴。 ... 值得注意的是，愛美一族在口罩令解除後增加光顧美容服務，其投訴去年上升37%，躋身投訴榜第5位，較疫情前的排名略高，且涉及總金額為首5位之中最高，達3,670 ...

消委會接獲3.4萬宗投訴 食肆及娛樂居榜首 涉及美容服務飆升37% | 星島日報

2024-02-06 16:10. 消委會接獲3.4萬宗投訴 食肆及娛樂居榜首 美容服務投訴飆升37%. 消費者委員會今日（6日）舉辦周年總結發布會，消委會主席陳錦榮表示去年是疫後全面復常的一年，不論是本地消費或出人境旅遊，線上線下消費動力日趨活躍，商戶亦各出其謀積極 ...

【投訴實錄－#美容院銷售陷阱】 | 【投訴實錄－#美容院銷售陷阱】 消委會近年接獲有關美容服務的投訴個案中，部分涉及美容院透過電話推銷或網上 ...

消委會近年接獲有關美容服務的投訴個案中，部分涉及美容院透過電話推銷或網上廣告，以低價、免費試做作招徠，利誘消費者前往試做接受療程，然後「疲勞轟炸式」游說消費者購買大額美容療程，當中包括 #輕度智障 消費者被要求購買多個療程。 究竟不良商戶如何誘使這類人士簽下預繳式服務 ...

買美容院92次療程 條款限制到期前僅用20次 求退款職員咒畀車撞

美容公司職員咒罵：小心畀車撞. 黃小姐在購入第二次療程後才發現，原來合約寫明療程間要相隔至少21至28天，即兩人根本不能在限期內完成套票，但職員從未向兩人說明。兩人遂向消費者委員會投訴，但美容公司向消委會表明公司沒有出錯，拒絕退款。

美容中心業權易手不兌現舊有服務 消委會：消費者有權追討

消費者委員會今日(14日)表示，過往不時接獲美容服務投訴，涉轉讓業務後消 【on.cc東網專訊】美容中心經常以各種優惠或特價作招徠，吸引消費者以預繳方式購買不同種類套票，在指定時間內享用指定次數的服務或療程，惟新冠疫情過後，不少美容中心因入不敷 ...

消委會｜入侵性美容療程風險高 留意3點免美容變毀容 | 星島日報

消費者委員會今年首7個月收到涉及高能量光學療程或入侵性美容療程的投訴達117宗，較去年同期的95宗，增加23%。 消委會指多年來涉及醫療美容的不幸事故時有發生，更曾經釀成致命悲劇。

消委會︱美容院易手後不提供舊服務 要求消費者畀錢升呢再扣現有療程 | 星島日報

消委會︱美容院易手後不提供舊服務 要求消費者畀錢升呢再扣現有療程. 消委會表示，不時接投訴指美容中心易手後要求消費者增購服務。. 資料圖片. 消費者委員會關注美容中心轉讓業務後改變服務內容的情況，指過往不時收到涉及美容服務的投訴，包括轉讓 ...

上半年接約480宗美容服務投訴 消委會：入侵性美容療程具一定風險 | Now 新聞

上半年接約480宗美容服務投訴 消委會：入侵性美容療程具一定風險. 【Now新聞台】消委會今年上半年接獲479宗涉及美容服務的投訴，指情況令人關注，提醒消費者入侵性美容療程具有一定風險，亦要留意部分療程須由註冊醫生負責。. 坊間有各式各樣的美容服務 ...

美容、健身中心銷售手法投訴增 消費者要小心 | 消費者委員會

消費者委員會去年收到有關美容及健身服務的投訴，較前年分別上升5.4%及10.2%，今年首4個月，兩類服務已錄得395宗及156宗投訴 ...

行政院消費者保護會線上申訴系統

1.您可以使用「線上申請」功能直接在網路上提出申請。. 2.若案件已經地方政府第一次申訴爭議處理，欲將原案再提申訴，請點選「線上申請」。. 3.使用「申請書下載」功能下載並列印申訴與調解申請書，填妥後傳真或郵寄至各直轄市、縣（市）政府消費者服務 ...

1. 除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？

除了將事件交予法庭審理，消費者還有甚麼渠道可尋求協助或投訴？. 除直接找有關商戶理論外，閣下亦可聯絡下列機構：. 消費者委員會. 閣下可以向 消費者委員會 （簡稱「消委會」） 查詢或投訴（熱線電話：2929 2222）。. 消委會屬法定機構並受政府資助 ...

消費者冷靜期內反悔可退款 美容業：無呃無騙唔公平｜即時新聞｜港澳｜on.cc東網

消費者委員會建議針對部分合約模式和行業，設立不少於7天的強制性冷靜期，消費者無需理由便可取消交易，當中包括健身和美容合約。香港美容業總會創會主席葉世雄認為不合理，直斥「(美容院)若無呃、無騙，只是消費者反悔就要退款，對業界不公平，起碼都要畀個理由呀!

美容業推仲裁委員會處理消費者投訴 - 香港經濟日報 - TOPick - 新聞 - 社會 - D160307

現時消費者遇上美容服務投訴，大多會向消委會求助，而消委會一般會為雙方進行調解，唯美容院未必採取合作態度。. 參加了「優質美容服務保障計劃」均需與新成立的香港美容業標準評級機構簽定協議，當出現投訴時會接受機構的調解及仲裁，並承諾遵守或 ...

立法會十六題：有關美容產品的投訴 - Gov

衞生署收到有關美容產品的投訴大部份是涉及有關產品具有不良副作用，其他則涉及產品的質素和功效。. 衞生署會調查有關產品是否有違反《藥劑業及毒藥條例》或《不良醫藥廣告條例》。. 根據《藥劑業及毒藥條例》 (第138章)，所有藥劑製品均須註冊方可銷售 ...

投訴及查詢途徑 - 消費者委員會

請先透過以下連結預約到本會服務中心之查詢及投訴服務：. 消費者委員會 - 預約系統. 辦公時間. 星期一至星期五 (公眾假期除外) 09:00 - 13:00. 14:00 - 18:00. 消費者委員會服務中心 (北角) 香港北角健康東街39號柯達大廈二期14樓1410室. 消費者委員會服務中心（尖沙咀）.

80%受訪市民誤將「醫療美容」當一般美容 消委會促設牌照制度

近年「醫療美容」愈趨盛行，消費者委員會早前訪問1,678名消費者，發現逾8成用家將「醫療美容」誤以為「一般」美容服務，認為由「美容師」或「治療師」在美容院內進行的療程為「普通」且「非入侵性」。消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示，大眾對「醫療美容」認知「不如理想 ...

局部放生無牌龕場 炮製不公難助保障 - 東方日報

公營骨灰龕位一位難求，私營骨灰龕場雖推行發牌制度多年後，但一直有數十間未符合發牌條件，政府計劃進一步修訂《私營骨灰安置所條例》，以修訂豁免書的基本申請資格，讓未獲發牌的私營骨灰安置所在有條件下繼續營辦，惟雖凍結現有規模，及不可新出售或出租龕位，避免大量已存的骨灰須 ...

投訴居高不下!演出市場仍存多個頑疾 - 央視網

例如，3月21日，消費者許先生向江蘇省消保委反映，其于3月18日晚8點在一家票務平臺購買某歌手巡迴演唱會蘇州場次門票，但是在購買過程中平臺自動跳轉成另一歌手演唱會門票付款界面。消費者發現購錯票後立刻申請退款，但平臺還是強制扣除50%手續費。

健康及美容 - 消費者委員會

健康及美容 - 消費者委員會. 2024.04.25. 由2025年1 月2日起，網上版《選擇》月刊將全面開放予讀者免費閱覽!. 與此同時，《選擇》月刊由即日起已不再提供訂閱計劃。. 如欲了解更多有關免費閱覽及訂閱期跨越明年的現有月刊訂戶的退款安排，請 按此 。. 1 / 3 ...

投訴居高不下 演出市場仍存多個頑疾_財經_中國網

例如，3月21日，消費者許先生向江蘇省消保委反映，其于3月18日晚8點在一家票務平臺購買某歌手巡迴演唱會蘇州場次門票，但是在購買過程中平臺自動跳轉成另一歌手演唱會門票付款界面。消費者發現購錯票後立刻申請退款，但平臺還是強制扣除50%手續費。

消費者投訴表格 - 消費者委員會

閣下填寫投訴表格或其他途徑所提供與投訴有關的個人資料，可供消費者委員會作下列一項或多項用途： 審視、回應及跟進 閣下的投訴以及閣下向消費者訴訟基金提交的申請（如有）； 處理針對被投訴商號有關的事件引起的其他投訴或消費者訴訟基金申請；

《選擇》2024書展 - 消費者委員會

健康美容; 規劃人生; 消閒娛樂; 家品家電; 親子時光; 綠色生活; 消費保障. 保障消費權益相關法例; 可持續消費; 營商實務守則; 消費警示; 投訴及服務. 投訴數字; 投訴實錄; 投訴及查詢途徑. 消費者投訴表格; 消費者查詢表格; 常見問題; 消費者訴訟基金; 被點名的 ...

書展搶先體驗《選擇》月刊免費睇 特色遊戲贏限定禮品賀金禧 | 消費者委員會

適逢消費者委員會成立50周年，迎來《選擇》月刊網上版將於明年免費開放予市民閱覽的喜訊，消委會於今年香港書展（7月17日至23日）特以「《選擇》2025全城免費睇」為展場主題，並開設書展專題網頁，由7月3日起一連5星期限時免費開放共10篇精選《選擇》月刊付費文章，讓讀者率先體驗於線上 ...